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• Si reserva espacio en nuestro barco, le garantizamos al 100% que buceará, asumiendo que el puerto está abierto.

• Se requiere un depósito del 25% para reservar su buceo y / o hotel, via PayPal, transferencia bancaria (El cargo por uso de PayPal no está incluido en el precio)

• El depósito del 25% es totalmente reembolsable con un aviso de cancelación anticipado de 2 semanas. ( menos la tarifa PayPal) Las cancelaciones hechas con menos de 2 semanas de aviso no recibirán un reembolso

• Los depósitos se perderán por todos los demás casos de no presentación.

• Requerimos un aviso con 24 horas de anticipación para cancelaciones y / o cambios en su horario de buceo. Si no se presenta se cobrará la tarifa diaria completa.

• Enfermedades no informadas: Desafortunadamente, es común enfermarse por comer diferentes alimentos, beber agua no embotellada, beber demasiado alcohol, mareo o simplemente tomar demasiado el sol. Queremos que todos nuestros buceadores se diviertan tanto por debajo como por encima del agua, sin embargo, incluso si se enferma, debemos tener 24 horas de anticipación de cualquier cancelación y / o cambios en su programa de buceo para evitar que se le cobre la tarifa diaria completa. Todo lo que necesita es una llamada telefónica o un mensaje.

• Aunque el buceo es un deporte muy seguro, pueden ocurrir accidentes de buceo. En el improbable caso de que tenga una lesión relacionada con el buceo que requiera atención médica y no pueda bucear, recibirá un reembolso completo por los días de buceo prepagos que no haya utilizado.

• Puntualidad: si va a llegar tarde, comuníquese con el centro de buceo tan pronto le sea posible. Si no recibimos notificación de su llegada tardía, nos reservamos el derecho de irnos sin usted y se le cobrará la tarifa completa.

• El clima y las condiciones del mar en Cozumel son muy buenas, sin embargo, hay ocasiones, especialmente en los meses de invierno, cuando el mar esta agitado. Si el puerto está cerrado y no podemos realizar el viaje, recibirá un reembolso completo, o si su horario lo permite, se cambiara para el siguiente día.

• Si el clima no es perfecto, pero el puerto esta abierto, no habra devolución de dinero si deciden no presentarse.  

• Huracanes: como saben, la temporada de huracanes se extiende de junio a octubre en el Caribe, siendo los meses de verano los más activos. Los huracanes son un acto de Dios y, como tal, más allá de nuestro control. Haremos todo lo posible para minimizar el impacto financiero en nuestros buceadores mediante la reprogramación de los viajes y los días de buceo perdidos, sin embargo, no podemos garantizar ningún reembolso en caso de un evento meteorológico catastrófico, como un huracán.

• Si por alguna razón usted decide no realizar todas las inmersiones en un día en particular, no podemos reembolsar los días de inmersión parciales.

• Todos los cursos de buceo deben pagarse en su totalidad antes del inicio. Si por alguna razón usted decide no completar el curso, no se realizará ningún reembolso. Si necesita capacitación adicional para cumplir con los requisitos mínimos, nos reservamos el derecho de cobrar por estos días adicionales.

• Durante la temporada alta, se requieren un aviso con 3 días de anticipación de cualquier cancelación y / o cambios en la fecha de llegada para evitar cargos por una noche de estadía. Si reserva el paquete completo de vacaciones de buceo con nosotros, notifique adecuadamente cualquier cambio en la fecha de llegada.

• El buceo autónomo se considera un deporte extremo y generalmente no está cubierto por un seguro de viaje regular. Le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de buceo antes de su viaje en caso de que sufra un accidente de buceo. Mejor prevenir que curarse. 

• El buceo es una actividad al aire libre y es muy común para las condiciones del tiempo que pueden cambiar inesperadamente, por lo que le recomendamos que considere comprar un seguro de viaje.